空乘服务在本质上是一种人际来往关系，这种关系由服务者、被服务者和服务情况三元素组成，其中，服务者是影响服务质量的最主动、最积 极的因素，其能力和素质的崎岖对服务水平具有决议作用。飞机客舱服务是民航运输服务...

只管这两天市场在3600点关口止步不前，可是高铁和基建题材的走势却很是强劲。中证基建工程指数，1月12日上涨1.47%，1月13日上涨2.40%，今日午市收盘大涨2.27%。 高铁工业指数，1月12日上涨1.40%，1月13日上涨2.84%，今日午市收盘大涨...

毛泽东是中华民族的一代伟人，在中国革命的历史历程中无人可与之相比，他的伟大历史功劳和为中华民族所作出的庞大孝敬，无可反驳地永垂史册。...

“按照国家法律规定，公司改名后，原先客户的保单会受到任何影响。”4月17日，经中国保监会批准后，国家工商总局核准，“国民人寿保险股份有限公司”月改名为“嘉禾人寿保险股份有限公司”。 4月19日，该公司所在的北京中...

民法典之七十（物业服务条约）法务咨询特别号 第二十四章 物业服务条约 物业服务条约整个一章都的新增内容，在吸收整合物业治理条例和最高法物业服务解释的基础上形成的本章内容。对本章划定我是持怀疑态度的，主要是条...

在制度化、法式化、尺度化向个性化、多样化转化的历程中，我们所追求的服务目的应该是“精致化服务”。而要做到“精致化服务”，我们必须相识以下准则。精致化服务的四个步骤01不冷落客人其实不是指对客人不闻不问，相信...